• لا تشمل الجولات اليومية الإقامة

كيفية الحجز والدفع نقداً:

• حجز الباقات المسعّرة والجولات اليومية: لحجز الجولة التي تعجبك، قم بتعبئة نموذج الطلب المسبق في الصفحة وأرسله إلينا. وإذا كنت ترغب في حجز باقة مسعّرة، فسنتواصل معك فورًا ونوضّح لك تفاصيل قواعد الدفع، ثم نشاركك معلومات الدفع بعد أن نُطلعك على التفاصيل.
• حجز الباقات والجولات اليومية غير المسعّرة: إذا اخترتم جولة لم يتم تسعيرها بعد عند وصول طلبكم إلينا، فسيتم إجراء التحديثات اللازمة على الباقة السياحية التي اخترتموها وفقًا للتاريخ الذي حددتموه، وستتم مشاركتها معكم بعد التسعير. وسنعرضها عليكم لتأكيدها. .
• عندما يرسل العميل طلب جولة مسعّرة ويصلنا عبر نموذج الحجز، نردّ عليه فوراً ونشاركه معلومات الدفع وقواعده. وبعد أن يؤكّد العميل الباقة، نطلب دائماً دفعة مقدّمة بنسبة 30% لتأكيد حجز الباقة المطلوبة. نرسل تفاصيل التحويل المالي عبر ويسترن يونيون أو التحويل البنكي (يُوصى باستخدام ويسترن يونيون)، ونطلب من العملاء دفعة مقدّمة بنسبة 30% ____€/$ من إجمالي المبلغ البالغ ____€/$، إضافةً إلى نسخة أو نسخ من جواز سفر المشارك للحجوزات المطلوبة. وبعد استلام الدفعة المقدّمة يتم تأكيد باقة الجولة، ويُسدَّد لنا المبلغ المتبقي ____€/$ نقداً عند وصول العملاء إلى أنطاليا.

كيفية الحجز والدفع نقداً:

• إذا كنت ترغب في حجز باقة سياحية مسعّرة، فيجب تعبئة نموذج دفع الدفعة المقدمة بجميع البيانات المطلوبة، ومنها الأسماء الكاملة للعملاء كما تظهر في جوازات سفرهم. وبعد تعبئة النموذج بالكامل وبخط واضح وتوقيعه من العملاء بما يفيد الموافقة على سياسات شركتنا والالتزام بها، يجب على العملاء إرساله إلينا ليفوّضوا Turkey_Tours_Antalya بالمضي في حجز الجولة وخصم المبلغ من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بهم. أو يمكننا تزويدك برابط دفع إلكتروني بالمبلغ المطلوب سداده، بحيث تتمكن من الدفع مباشرة من بطاقتك الائتمانية!
• يُطلب دفع عربون بنسبة 30% من إجمالي سعر الجولة لحجز الجولة والحصول على تأكيدها. ويمكن دفع المبلغ المتبقي من إجمالي سعر الجولة نقدًا عند الوصول إلى أنطاليا. يمكن أيضًا استخدام بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم لدفع المبلغ المتبقي. ومع ذلك، سيتعين على العملاء دفع رسوم معالجة مصرفية إضافية بنسبة 19% على المبلغ المتبقي. وإذا كان ذلك ينطبق، فلن يتم شراء تذاكر الطيران/الحافلات الداخلية إلا بعد دفع عربون من إجمالي مبلغ الجولة.
• يُرجى العلم أنه وفقًا لبرنامج الرحلة المكتوب، قد تتطلب بعض الجولات دفع المبلغ كاملًا وقت الحجز، ويمكن إتمام الدفع باستخدام بطاقة ائتمان.

سياسة الإلغاء / استرداد المبلغ:

• في حال إلغاء الجولة قبل 5 أيام عمل أو أكثر من موعد بدايتها، يُردّ إجمالي المبلغ المدفوع باستثناء تكلفة تذاكر الطيران الداخلي و/أو الحافلات. وفي أي وقت بعد توقيع نموذج الدفعة المقدّمة أو الدفع الكامل، أو بعد حجز العملاء للجولة عبر الإنترنت واستلامها لدى TurkeytoursAntalya.com، فلن يتم استرداد قيمة تذاكر الطيران الداخلي و/أو الحافلات.
• في حال إلغاء الجولة خلال 5 أيام عمل من موعد بدايتها، يتم استرداد إجمالي المبلغ المدفوع باستثناء تكلفة تذاكر الطيران الداخلي و/أو الحافلات وتكلفة الإقامة الفندقية لليلة الأولى. أما تكلفة تذاكر الطيران الداخلي و/أو الحافلات والإقامة الفندقية لليلة الأولى فهي غير قابلة للاسترداد.
• في حال الإلغاء خلال 48 ساعة من بدء أي جولة، فلا يحق للعملاء استرداد أي مبلغ من TurkeytoursAntalya.com.

الرسوم الإدارية:

• في جميع حالات الإلغاء، ستُحتسب رسوم إدارية غير قابلة للاسترداد بنسبة 10% من إجمالي سعر الباقة السياحية للشخص الواحد. وتهدف هذه الرسوم المنخفضة إلى تغطية تكاليف إدارة حجزك، وتُطبَّق على جميع الإلغاءات التي تتم معالجتها بغض النظر عن تاريخ بدء الجولة.

هام:

• الرسوم الإدارية تُضاف إلى رسوم سياسة الإلغاء/الاسترداد الموضحة ضمن قسم سياسة الإلغاء / الاسترداد أعلاه.

ملاحظات خاصة:

• لحماية ممتلكاتك الشخصية، يُرجى اصطحاب أي أغراض ثمينة معك في جميع الأوقات، وعدم ترك أي أغراض ثمينة في الحافلة أو في الفندق أو المعالم السياحية أو المطاعم. ولا تتحمّل Turkey Tours Antalya ولا المشغّلون المحليون ولا السائقون ولا المرشدون السياحيون مسؤولية أي سرقة أو فقدان في أي موقع.
• تُقدَّم خدمة النقل من المطار وإليه عبر حافلة مشتركة مع مسافرين آخرين، وهذا يعني أنك قد تضطر أحيانًا إلى انتظار ركاب آخرين قبل الانطلاق أثناء رحلات الاستقبال والتوصيل.
• إذا تضمّن برنامج الرحلة محطة للتسوق، فسيتم اصطحاب المجموعة بأكملها إلى أحد المتاجر للتجول والتسوق لمن يرغب في ذلك. وإذا لم تكن مهتمًا بالتسوق، فعليك بصفتك جزءًا من المجموعة أن تنتظر بقية أفراد المجموعة الراغبين في التسوق والذين قد يقومون بعملية شراء. والشراء من محطات التسوق هذه ليس إلزاميًا على الإطلاق. كما يمكنك البقاء داخل الحافلة أو الانتظار خارج المتجر طوال مدة هذه المحطة إذا كنت لا ترغب في دخول المتجر أو إجراء أي عملية شراء. وإذا كنت لا ترغب في التوقف عند أي محطات تسوق مع المجموعة، فيُرجى التواصل معنا لحجز جولة خاصة مصمَّمة بالكامل وفق احتياجاتك.

ملاحظة مهمة:

لقد قرأتُ وفهمتُ وأوافق على الشروط & الأحكام الخاصة بـ Turkey Tours Antalya